반응형 고객상담스트레스1 고객센터 상담원의 스트레스와 법적 대응 방법 안녕하세요, 여러분! 오늘은 고객센터 상담원이 받는 스트레스와그로 인한 정신적 고통,그리고 법적으로 대응할 수 있는방법에 대해 이야기해보려고 합니다. 고객센터 상담원 하면 친절하게응대하는 이미지가 떠오르지만,사실 그 이면에는 보이지 않는감정노동과 고충이 숨어 있습니다. 하루에도 몇 번씩 욕설을 듣고,감정을 억누르며 응대해야 하는 현실,정말 쉽지 않죠. 그래서 오늘은 이 문제를 깊이 들여다보고해결책을 모색해보겠습니다! ✅ 고객센터 상담원이 받는 스트레스, 얼마나 심할까?1) 감정노동, 그 무거운 부담여러분, 고객센터 상담원은 감정을 숨기고늘 친절해야 하는 직업이라는 거 아시죠? 아무리 속이 타들어가도 고객 앞에서는 웃으며 응대해야 합니다.그런데 하루 종일 이렇게 감정을 컨트롤하다 보면, 당연히 지치겠죠. .. 2025. 3. 7. 이전 1 다음 반응형
